LEGAL REFERENCE

bd22w গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনি যখন bd22w অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash Nagad Rocket পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
bd22w bd22w গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য সংশোধন বা ডাউনলোডের ব্যবস্থা করি। নীচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা মোবাইল নম্বর জানান যাচাইকরণের জন্য।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

পোর্টালের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ নির্বাচন করুন। একজন এজেন্ট দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবেন এবং আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে তা ব্যাখ্যা করবেন অথবা আপডেট শুরু করবেন।

ইমেইল টিকেট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপোর্ট ট্যাব খুলুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ বিষয় লাইন দিয়ে একটি টিকেট পাঠান। কোন ক্ষেত্র পরিবর্তন বা তথ্য ডাউনলোড করতে চান তা উল্লেখ করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করে আপনার প্রোফাইল মেনুতে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং সম্পাদনা করুন। নাম, মোবাইল নম্বর বা ঠিকানা আপডেট করার পর সংরক্ষণ বোতাম চাপুন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি bd22w ডেটা অনুশীলনে আস্থা রাখতে পারেন

আমরা গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছতা এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষা একত্রিত করি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি bKash Nagad Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা পেমেন্ট সংবেদনশীল ডেটা রাখি না।...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ TLS ১.৩ দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্টারসেপ্ট করা যায় না। আপনার ঠিকানা বারে তালা আইকন চেক করুন।

সীমিত ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল ধরে তথ্য রাখি। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে অ-প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই।

কোন তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

bd22w কখনো বিপণনকারী, ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেমে থাকে এবং শুধুমাত্র পরিষেবা সরবরাহের জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত অডিট

আমাদের ডেটা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে অ্যাক্সেস লগ এবং স্টোরেজ পদ্ধতি পর্যালোচনা করে এবং দুর্বলতা স্ক্যানিং চালায়। আমরা প্রতিটি অডিট রিপোর্ট আমাদের নিরাপত্তা টিমের সাথে শেয়ার করি এবং সমস্যা দ্রুত ঠিক করি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র সিনিয়র সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস ইভেন্ট লগ করা হয়। যদি কেউ আপনার প্রোফাইল খোলেন, আপনি অনুরোধ করলে আমরা টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ প্রদান করতে পারি।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করি, আমরা পরিবর্তনের সাত দিন আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাই। আপনার পর্যালোচনা করার সময় থাকে এবং আপনি অসম্মত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে কীভাবে এটি সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির পাশাপাশি কাজ করে যাতে আপনি একটি সম্পূর্ণ চিত্র পান। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং...

ডেটা সংগ্রহ সুযোগ
গোপনীয়তা নীতি নাম মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য কভার করে; কুকি নীতি সেশন টোকেন এবং পছন্দ কুকি ব্যাখ্যা করে; শর্তাবলী উল্লেখ করে আমরা যখন আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যালোচনা করি তখন আমরা কোন লগ রাখতে পারি।
সম্মতি প্রক্রিয়া
আপনি যখন সাইন আপ করেন, আপনি তিনটি নথিতেই সম্মত হন। গোপনীয়তা নীতি সম্মতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেসিং কভার করে; শর্তাবলী সম্মতি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম নিশ্চিত করে; কুকি ব্যানার সম্মতি ট্র্যাকিং সক্রিয় করে।
ডেটা শেয়ারিং সীমা
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করি না; শর্তাবলী বলে আমরা আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি; কুকি নীতি বলে বিশ্লেষণ অংশীদাররা বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান দেখতে পারে।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের ত্রিশ দিন পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি; কুকি নীতি বলে সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মেয়াদ শেষ হয়; শর্তাবলী বলে লেনদেন লগ পাঁচ বছর ধরে রাখা যেতে পারে আইনি কারণে।
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
গোপনীয়তা নীতি বলে আপনি আপনার ডেটা দেখতে সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন; শর্তাবলী বলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন; কুকি নীতি বলে আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।
নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি
গোপনীয়তা নীতি SSL এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যাখ্যা করে; শর্তাবলী বলে আপনি আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার জন্য দায়ী; তিনটি নথিই নিশ্চিত করে আমরা একটি নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখি।
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা এসএমএসের মাধ্যমে সাত দিন আগে পরিবর্তন ঘোষণা করি; শর্তাবলী বলে আমরা লবি ব্যানারে আপডেট পোস্ট করি; কুকি নীতি বলে আমরা কুকি পছন্দ পরিবর্তন হলে ব্যানার পুনরায় দেখাই।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম উপাদান যা bd22w সংজ্ঞায়িত করে

আমরা এমন বৈশিষ্ট্য তৈরি করি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার সময় মসৃণ লবি অ্যাক্সেস দেয়। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং পর্যন্ত, প্রতিটি অংশ...

এনক্রিপ্টেড লগইন আপনি যখন আপনার মোবাইল নম্বর এবং পিন লিখুন, ডেটা HTTPS...
বেনামী ব্রাউজিং মোড লবি ঘুরে দেখার সময় আপনাকে লগইন করতে হবে না; আমরা...
ডেটা ডাউনলোড সরঞ্জাম আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ব্যক্তিগত তথ্য এক্সপোর্ট করুন ট্যাবে যান এবং...
দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ আপনার প্রোফাইল সেটিংসে এসএমএস টু-ফ্যাক্টর চালু করুন যাতে প্রতিটি নতুন...
কার্যকলাপ ইতিহাস লগ প্রতিটি লগইন, উইথড্রয়াল এবং প্রোফাইল পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ট্যাবে...
অপ্ট-আউট পছন্দ বিজ্ঞপ্তি সেটিংসে মার্কেটিং এসএমএস এবং প্রচারমূলক ইমেইল বন্ধ করুন; আমরা...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

না, আমরা কখনো আপনার মোবাইল পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি ডিপোজিট করেন, আপনি সরাসরি bKash Nagad বা Rocket গেটওয়েতে রিডাইরেক্ট হন এবং সেই পরিষেবাগুলি লেনদেন পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র চূড়ান্ত লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য এক্সপোর্ট করুন নির্বাচন করুন। আপনি JSON বা CSV ফর্ম্যাট চয়ন করতে পারেন এবং আমরা আপনার নাম মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস সহ একটি ফাইল তৈরি করব। ডাউনলোড লিঙ্ক চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে পাঠানো হয়।

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম চালাতে সাহায্য করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং সার্ভার হোস্ট। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং সমস্ত অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল টিকেটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব কিন্তু আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন লগ ধরে রাখতে পারি। আপনি পুনর্বিবেচনা করলে একই সময়সীমার মধ্যে অনুরোধ বাতিল করতে পারেন।

সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার নাম মোবাইল নম্বর এবং সাম্প্রতিক লেনদেন দেখতে পারেন যখন তারা অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধান করেন কিন্তু আপনার লগইন পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন দেখতে পারেন না। প্রতিটি সাপোর্ট সেশন লগ করা হয় এবং আপনি অনুরোধ করলে আমরা টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ প্রদান করতে পারি।

আমরা যেকোনো আপডেটের সাত দিন আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার পোস্ট করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি নতুন নীতি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং অসম্মত হলে সাত দিনের উইন্ডোর মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তন পরে লগইন করার মানে হল আপনি আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করেন।

আমরা প্রতিটি লগইনের সময় আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি। যদি কেউ একটি নতুন দেশ বা ডিভাইস থেকে লগইন করার চেষ্টা করে, আমরা আপনার মোবাইলে একটি সতর্কতা পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি যতক্ষণ না আপনি নিশ্চিত করেন।